KEBIJAKAN RETUR PRODUK


Jika barang yang anda terima dalam kondisi cacat pabrik atau tidak sesuai dengan pesanan, barang tersebut dapat anda retur dengan pergantian produk baru atau produk yang sesuai dengan pesanan anda. Silahkan segera menghubungi kami.


  • DIGI AUDIO STORE ( OFFICE )
    Jl. Senam Indah 1 No 8.
    Arcamanik, Kota Bandung , Jawa Barat, 40293, Indonesia
    0878-2293-8003 ( Text / Whatsapp )


Setelah retur diterima maka akan kami kirimkan unit pengganti.

*Barang yang dibeli tidak dapat di-refund, terkecuali unit yang diklaim garansi sudah discontinue (stock pengganti tidak tersedia).

*Ongkir pengembalian dan pengiriman karena kesalahan kami retur sepenuhnya ditanggung oleh digi audio store.

*Konfirmasi ke nomor diatas sebelum mengirimkan produk yang akan di retur.



KLAIM GARANSI PRODUK


Seluruh Produk yang kami jual merupakan produk baru dan bergaransi resmi distributor. Untuk pergantian Sparepart dan terjadinya kerusakan karena kelalaian pembeli tidak termasuk pada garansi.


Proses Garansi  :

Jika terdapat barang yang rusak selama masa garansi silahkan ikuti langkah berikut :

  • Pembeli segera mengirimkan barang ke alamat kami untuk segera kami proses disertai dengan dus asli, segel garansi yang tidak rusak, dan kartu garansi. (Barang yang tidak disertai kartu garansi tidak akan kami layani)


  • Biaya pengiriman dari pembeli kepada kami dan sebaliknya seluruhnya di tanggung oleh pembeli.


  • Untuk biaya garansi pada setiap produk, pembeli tidak dikenakan biaya apapun kecuali jika adanya pergantian sparepart dari service garansi.


  • Lama perbaikan barang ditentukan oleh service center produk terkait.


  • Setelah selesai barang akan segera di kirimkan kembali ke pembeli dengan catatan sudah melunasi tagihan jika ada perbaikan sparepart dari service centre.



DIGI AUDIO STORE
Jl. Senam Indah 1 No 8. Arcamanik, 
Kota Bandung, Jawa Barat, 40293, Indonesia
0878 2293 8003

DIGI AUDIO SERVICE
Jl. Jatiwangi 7 No 10 Antapani, 
Kota Bandung, Jawa Barat, 40293, Indonesia
0878 2524 3201